Foire Aux Questions (FAQ)

C'est très simple ! Lors de la création de votre compte Gérant, nous vous offrons automatiquement 5 e-CMR gratuites. Aucune carte bancaire n'est requise. Vous pouvez ainsi télécharger l'application, configurer votre flotte et réaliser vos premiers transports électroniques en conditions réelles pour vérifier que la solution correspond à vos besoins.

Une fois vos 5 e-CMR offertes épuisées, ou dès que vous êtes convaincu, il vous suffit de vous rendre sur votre Tableau de Bord sur ordinateur. Dans la rubrique "Abonnement", vous pourrez choisir le forfait adapté à la taille de votre flotte. L'activation est immédiate et le paiement est 100% sécurisé via notre partenaire Stripe.

Absolument ! Si vous souhaitez équiper votre flotte immédiatement et sans aucune limite, vous pouvez souscrire à un abonnement dès la création de votre compte. Cela vous débloquera instantanément l'accès illimité à la création de lettres de voiture et à l'ajout de vos chauffeurs.

Oui, tout à fait. La e-CMR a exactement la même valeur juridique que la version papier (convention CMR). Lors d'un contrôle des forces de l'ordre, le chauffeur présente simplement le document PDF généré sur son smartphone. L'application intègre les signatures électroniques horodatées de l'expéditeur, du transporteur et du destinataire, garantissant une traçabilité totale.

Non. Oubliez les terminaux coûteux ! L'application eCMR Express a été conçue pour fonctionner sur les smartphones Android classiques. Vos chauffeurs la téléchargent simplement, entrent votre "Code Entreprise", et sont prêts à travailler. Le gérant, lui, pilote tout depuis le Tableau de Bord sur son navigateur web.

Si vous êtes chauffeur indépendant et que vous roulez seul, voici la marche à suivre une fois vos 5 e-CMR de test terminées :

1. Votre compte de test devient votre Compte Gérant : L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire la première fois est désormais votre compte "Gérant" (votre Tableau de Bord sur ordinateur). C'est depuis cet espace que vous pilotez votre activité.
2. Créez votre Compte Chauffeur (Obligatoire) : Vu que vous êtes seul à rouler, vous devez obligatoirement vous créer un accès "Chauffeur" pour l'application mobile. Pour cela, reconnectez-vous sur le site et réinscrivez-vous en ouvrant un compte chauffeur avec une nouvelle adresse e-mail différente.
3. Liez les deux comptes avec votre code : Lors de la création de ce compte chauffeur, il vous suffit de renseigner le Code Entreprise qui vous a été attribué sur votre premier compte (le compte gérant).

Une fois cette étape rapide terminée, votre application mobile sera connectée à votre espace gérant et vous pourrez reprendre vos saisies de lettres de voiture immédiatement !

L'application est directement téléchargeable sur le Google Play Store pour tous les appareils Android. Elle sera également très prochainement disponible sur l'Apple Store pour les iPhones.

En attendant son arrivée sur l'Apple Store, les utilisateurs d'iPhone peuvent utiliser notre Web App. Une Web App, c’est exactement la même chose qu'une application classique, sauf qu'elle s'ouvre directement depuis le navigateur internet de votre téléphone (Safari, Chrome, etc.).

L'astuce terrain : Pour ouvrir l'application en un clic depuis votre écran d'accueil comme si elle était installée, connectez-vous à votre espace depuis votre smartphone, ouvrez les options de votre navigateur et cliquez sur "Ajouter à l'écran d'accueil". L'icône s'installera instantanément à côté de vos autres applications !